Con el objetivo general de trasmitir conocimientos teóricos-prácticos de los cuales los participantes conocerán y aplicaran herramientas para generar clientes satisfechos de acuerdo a las exigencias y tendencias del mundo actual.

Taller dirigido a personas encargadas del contacto directo con el cliente de diversas profesiones y oficios, personal administrativo contable, secretarias, supervisores, recepcionistas, asistentes; entre otros.

El mencionado taller fue dictado por Solange Mayo, Licenciada en Comunicación Social, con una amplia experiencia en trabajo en equipo, excelencia, motivación, autoestima y superación personal; en el mismo participaron empleados de la Secretaria del Despacho del Gobernador, Oficina de Cooperación Técnica Internacional (OCTI), Instituto para el Desarrollo y Financiamiento Agrícola del Estado Zulia (IDFA), Fundación para la Modernización del Estado Zulia, Fundación Servicio de Atención al Zulia 171, Fundación Hospital Especialidades Pediátricas.

El contenido programático es completo y entre los cuales se destaca todo lo relacionado con la autoestima, motivación personal, las relaciones humanas, la comunicación, el servicio, el cliente y sus expectativas.

Ninoska Barrera
IZEPES